吉林市人民政府市長公開電話辦公室

吉林市市長公開電話開通以來，在溝通政府與部門的聯(lián)系、為民排憂解難、了解社情民意等方面發(fā)揮了重要作用，已經(jīng)越來越成為政府與群眾溝通的“連心線”、便民服務(wù)的 “咨詢臺”、政府形象的“展示窗”、提高政府行政效能的“推進(jìn)器”。分管市長在抓好本區(qū)域受理市長公開電話的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)單位工作特點(diǎn)，發(fā)揮新聞宣傳優(yōu)勢，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)作用，有力配合了市長公開電話的開通受理工作。電話開通后，受訪群眾來信同比減少17%，來訪減少22%；綜合部群工組群眾來信同比減少25%，來訪減少21%。這一方面說明了市長公開電話開通多年來已深入人心，已深深扎根于群眾之中，架起了黨、政府、人民群眾的另一道橋梁。另一方面也說明了辦好來信來訪和開通市長電話在了解群眾情況、為民排憂解難、解惑釋疑、化解矛盾、激勵(lì)斗志等方面是相輔相承的，是統(tǒng)一的，原來一些通過群眾來信來訪處理的問題現(xiàn)在通過市長熱線電話形式解決，有些問題處理會(huì)更方便、更直接，且效率更高。這無形中減少了通聯(lián)人員對來信來訪的接待壓力，便于高質(zhì)量辦好其它來信來訪工作。